6.3 货运常见问题
- 问:实物卡签收时需注意什么?
- 答:
1)注意检查外包装的完好性,如包装及卡件数无误,在货运单上签字。
2)开箱清点卡数量,在腾讯公司随货清单上签字。
3)如发现有实物不符或数量短少的情况,请在签收时相应备注,并暂勿开卡,统计短少数量,向腾讯反馈处理并通过在线支持提交。电话:0755—86013388—86945。
- 问:签收货物时,物流公司向我索取物流费用,该怎么处理?
- 答:
1)所有物流费用均由腾讯公司统一支付,代理商无需支付任何物流费用。如遇物流公司向代理商索取物流费用,请直接拨打qb.qq.com首页客服电话。
2)为便于各位代理商及时掌握实卡货运情况,物流公司联邦快递特设货运联系人:
韩瑜:400-889-1888
- 问:所订购的实物卡,什么时间可以到货?
- 答:
1)当日下午15:00前确认到款的订单,将于当日安排发货。
2)附各地区货运到达时速表。
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城市 |
到达时间 |
北京 |
北京 |
订单审批完成后次日到达 |
天津 |
天津 |
订单审批完成后次日到达 |
黑龙江 |
哈尔滨 |
订单审批完成后第二日到达 |
吉林 |
长春 |
订单审批完成后第二日到达 |
吉林 |
订单审批完成后第三日到达 |
辽宁 |
沈阳 |
订单审批完成后次日到达 |
大连 |
订单审批完成后次日到达 |
湖北 |
武汉 |
订单审批完成后次日到达 |
荆州 |
订单审批完成后第二日到达 |
广西 |
南宁 |
订单审批完成后次日到达 |
湖南 |
长沙 |
订单审批完成后次日到达 |
江西 |
南昌 |
订单审批完成后第二日到达 |
上饶 |
订单审批完成后第三日到达 |
赣州 |
订单审批完成后第三日到达 |
上海 |
上海 |
订单审批完成后次日到达 |
浙江 |
杭州 |
订单审批完成后次日到达 |
宁波 |
订单审批完成后次日到达 |
福建 |
厦门 |
订单审批完成后次日到达 |
福州 |
订单审批完成后次日到达 |
泉州 |
订单审批完成后次日到达 |
广东 |
广州 |
订单审批完成后次日到达 |
深圳 |
订单审批完成后次日到达 |
东莞 |
订单审批完成后次日到达 |
海南 |
海口 |
订单审批完成后次日到达 |
四川 |
成都 |
订单审批完成后次日到达 |
重庆 |
重庆 |
订单审批完成后次日到达 |
贵州 |
贵阳 |
订单审批完成后次日到达 |
云南 |
昆明 |
订单审批完成后次日到达 |
陕西 |
西安 |
订单审批完成后第二日到达 |
咸阳 |
订单审批完成后第三日到达 |
新疆 |
乌鲁木齐 |
订单审批完成后第二日到达 |
甘青藏大区 |
兰州 |
订单审批完成后第二日到达 |
内蒙古 |
包头 |
订单审批完成后第二日到达 |
呼和浩特 |
订单审批完成后第二日到达 |
宁夏 |
银川 |
订单审批完成后第二日到达 |
安徽 |
合肥 |
订单审批完成后第二日到达 |
马鞍山市 |
订单审批完成后第三日到达 |
山东 |
济南 |
订单审批完成后次日到达 |
青岛 |
订单审批完成后次日到达 |
江苏 |
南京 |
订单审批完成后次日到达 |
苏州 |
订单审批完成后次日到达 |
徐州 |
订单审批完成后第二日到达 |
河南 |
郑州 |
订单审批完成后第二日到达 |
河北 |
石家庄 |
订单审批完成后第二日到达 |
保定 |
订单审批完成后第三日到达 |
山西 |
太原 |
订单审批完成后第二日到达 |
临汾 |
订单审批完成后第三日到达 |
注释:
订单审批后次日到达:如某订单1月2日完成审批,该批实卡在1月3日内送达;
订单审批后第二日到达:如某订单1月2日完成审批,该批实卡在1月4日内送达;
订单审批后第三日到达:如某订单1月2日完成审批,该批实卡在1月5日内送达;
为便于各位代理商及时掌握实卡货运情况,联邦快递特设货运联系人:
韩瑜:400-889-1888
您还可以通过腾讯公司QBAS平台 “在线支持”反馈有关实卡货运的问题、建议及意见。